Amikor a keresőmarketing nem elég

Válság idején – legyen az járvány vagy gazdasági recesszió – számos üzlet időlegesen vagy végleg bezár. Ám a honlap, a webáruház online lenyomata ott marad és tévútra viszi a weben kereső polgárt. Minél erősebb sajátja volt a cégnek a keresőmarketing, a SEO, annál tovább veri át az árut vagy szolgáltatást kereső polgárokat.

A mai, szombati délelőttöm, amikor is fájós lábamra gördülő cipőt szerettem volna vásárolni egy magyar, majdnem-nagyváros utcáin – kudarcba fulladt.
A kiruccanás előtt a SEO elkötelezett híveként természetesen az interneten tájékozódtam. Ennek nyomán nem kevés időt szentem egy elegáns kinézetű MBT sportcipő és egy nyáridőre szánt szandál kiválasztására.
A monitoron kikerestem a város egyetlen MBT boltját, ennyiben könnyű dolgom volt. Ám az üzlet előtt ez a képen is látható, összetett üzenet fogadott, nem pedig lábbeli választék.

Bezárt üzlet, pedig jó volt a SEO
Az üzlet megnyitott és mindjárt be is zárt? Pedig a keresőben jó helyre vitte a SEO.


Na, de most nézzük mindebből a keresőoptimalizálásra, a SEO-ra vonatkozó tanulságokat!

Olvass tovább

Honlapok, blogok válság idején

Jelenlét a weben válság idején - most a koronavírus miatt
Jelenlét a weben válság idején – most a koronavírus miatt

koronavírus járvány nyomán kettős tendenciát figyelhetünk meg.
Egyfelől számos cég került és kerül is még bajba, csökkenti nyitva tartását, mérsékli tevékenységét, esetleg hosszabb időre (vagy akár végleg) bezár. A tipikus vesztesek jelenleg a turisztikában utazók (mivel nem utazunk) és a különböző személyi szolgáltatások vállalkozói, mint például a rendezvényszervezők, a fodrászok.

Olvass tovább

Online marketing a koronavírus árnyékában

Online marketing, digitális marketing - SEO, keresőoptimalizálás

Amikor a SEO adatait megelőzik a koronavírus adatsorai

Hirtelen robbantak az életünkbe az olyan szavak és kifejezések, mint a koronavírus, a járvány csúcsa, a plató, a szájmaszk, a lélegeztetőgép.
S aligha hittük volna, hogy a napot azoknak az adatoknak az online tanulmányozásával kezdjük a SEO-tól remélt eredmények tanulmányozása helyett, mint a fertőzöttek és a koronavírus fertőzésben elhunytak száma.

Összeomló piacok

A körülöttünk lévő világ sokkoló tendenciákra mutat, de nem csak távoli földrészeken, hanem Európában sőt hazánkban is. Halottak, negatív olajár, összeroppanáshoz közeli részvényárfolyamok, növekvő munkanélküliség.
A vírus egyre közelebb kerül hozzánk – ügyfeleink egy része azonnal felhagy a gazdasági tevékenységével, dolgozókat bocsát el.

Másokra ésszerű, lassú hátrálás a jellemző, mint például a Stagra Bútor láncára fűzött kanapé-áruházak esetében szerte az országban: Budapesten, Szarvason. Először csökkentett nyitva tartás, egyesével fogadott látogatók, majd csak telefonos értesítésre történik reakció. (És ki tudja, hol a vége…)

A spórolást az online marketing visszafogásával kezdik

Megint mások mindenen elképzelhető költségen spórolni kezdenek. Az első beáldozott tevékenység az online marketing. Se SEO, se PR, se Ads hirdetés és a közösségi médiában is a csend lesz az uralkodó hang. Becsukják a boltot.

Persze vannak szerencsésebb ágazatok is, Budapesten, Győrben, Székesfehérváron például közel kétmillió ember ügyködik azon, hogy dugulás keletkezzék valahol. Fürdőszobában, konyhában, WC-n, a kerti csövekben…

Az építkezések sem álltak le. A kiegészítő szolgáltatásokra is szükség mutatkozik. Ablakra, redőnyre, szúnyoghálóra szükség van

Szóval az online marketing területén szolgáltatók a teljes szegmens hatásait átélik: a bevételkieséstől a standard források megmaradásán át az új, feltörekvő, új utat kereső ügyfélig.
Ez összességében kinél kemény bevételi mínuszokat, kinél kevesebb kimaradást eredményez, s csak egy szűk kör dicsekszi tele a webet, hogy neki mennyire megszaladt.

Jönnek a mentő csomagok

Az államok elkezdték önteni a pénzt a gazdaságba, így Magyarországon is.
Az én Katás adózású vállalkozásom, hasonlóan az online marketing, a SEO iparában dolgozókéhoz nem kap kedvezményt.
Mindent fizetek, mint eddig is, az adóktól kezdve a szoftvereken, a kamarai tagdíjon át a tárhelyekig. Az évtizedek alatt felhalmozott tartalék olyan alap, hogy mégsem idegeskedem bolondulásig.

Kicsit bosszant, hogy az államnak a legkorszerűbb tevékenységek egyike, amely a gazdaságban jelentős szereppel bír, nem ér annyit, mint mondjuk a fodrászipar szereplőié. Műkörmösnek kellett volna állnom – jelzem némi malíciával.
Le vagyok … értékelve.

Üzleti kedvesség; bőséges csere

Tevékenységem egy részében olyan honlapokkal foglalkozom, amelyek különben mozdulatlanul állnának.
Ugyan nem fizetnek most érte az ügyfeleim, de én igazán tudom: a mozdulatlan online marketing (benne a SEO, vagyis a keresőoptimalizálás) visszaesést eredményez a SERP-en, vagyis a keresőtáblán és a meglévő és potenciális ügyfelek tudatában.

És egyszer majd újra indul a gazdaság, s akkor nem egy visszaesett, lecsúszott céges kommunikációból kell kínkeservvel kihozni régi, megbecsülést érdemlő ügyfeleim céges honlapját, blogját.
A marketing az ilyen jellegű támogatást az üzleti kedvesség, hosszabb távra gondolva pedig a bőséges csere fogalmával írja le.

Gazdaságos megoldások keresése

Pénzszűkében a takarékos helyettesítő megoldásoknak nagy szeme van.
Örömmel láttam, hogy egy pályatársam – micsoda különbség ez a megnevezés a konkurenshez képest! – hivatkozott egy ilyen megoldásomra.
Juhász Péterről van szó, aki digitális média szakértő, Google partner.

A szóban forgó eljárás: a költségesnek mutatkozó közvélemény-kutatás olykor helyettesíthető – például ha tendencia mérése a cél – az ingyenes Google Trends használatával.
Péter egyébként éppen a nagy ügynökségek árképzése okán keveredett vitába.
Mivel bejegyzésem nem kifejezetten erről szól, erről a vitáról csak annyit: minden vállalkozásnak, cégnek joga van ahhoz, hogy bődületes összegeket fizessen azért, amit sokkal olcsóbban is megkaphatna!
Hozzátehetem még: a márkát – akár jobb, akár rosszabb névtelen társánál – meg szokták fizettetni.

Politikai viharok

Miközben a gazdaság ezer sebből vérzik, miközben emberek halnak meg és munkavállalók tízezrei kerülnek utcára, és a lakosság önkéntes karanténban online kapcsolódik a társadalomhoz, munkavállalóként pedig a cégéhez, üzletfeleihez – addig szépen zajlik a parlamenti és az azon túli politikai adok-kapok.

Nem teszek egyenlőségjelet a felek közé. Akié a hatalom, azé a legfőbb felelősség is – a politikai klímáért is! Mert az visszahat és meghatározza a társadalmi légkört, s elvonja az erőket a valódi veszély elleni harctól.
Az persze jó, hogy legalább a focistákért nem kell aggódnunk…

***
A témánkhoz kapcsolódik:

Online marketing

A koronavírus átrendezte a piacot

A koronavírus felpörgette a WC-papír iránti keresletet.
A WC-papír iránti keresések alakulása a weben Magyarországon a Google Trends alapján 1 év távlatában

A koronavírus (SARS-CoV-2) járvány elleni védekezés nyomán egyes iparágak, szolgáltatások, termékek valósággal süllyesztőbe kerültek, míg mások iránt a megnövekedett kereslet valóságos termelési, kereskedelmi boom-ot okozott.
Nyitó képünkön a WC-papír iránt érdeklődést mutató Google Trends táblán látható, mi az, amit a karanténba vonuló emberiség – más dolgok mellett – fontosnak tart és a termékek forgalmában kiemel.

Kiugró termékek

Szájmaszk

A „más dolgok” között igen előkelő helyet foglal el a szájmaszk is. Ennek keresettsége igencsak érthető, hiszen a védekezés egyik fontos eszközének tekintik szerte a világban.

Szájmaszk a Google Trends-ben
Szájmaszkok iránti érdeklődés Magyarországon a Google Trends-ben

A szájmaszk a kezdeti hiper hiánycikk minőségéből még nem lépett ki, de a folyamatos gyártás és beszerzés oldott a feszültségeken, ha hinni lehet az érdeklődés lanyhulását mutató ábrának.
Mindenesetre a hiány az egészségügyben nagyon forró helyzeteket teremtett. Különösen így volt (van?) más hiánycikkekkel párosítva. Például a plexi pajzsvédőket, a fertőtlenítőszereket értve ide.
E tárgykörben – bár ez nem online marketing, hanem politikai marketing kérdése inkább – megfigyelhettük, hogy a politika és a valóság, nagyon finomra fogva a megfogalmazást, „összeütközésbe került”.
Íme, egy példa:
A weben, a közösségi terekben, a kormánykritikát is felvállaló médiumokban láthatóvá vált a maszkok hiánya, miközben a legfelső vezetés politikusa azt állította: millió számra van maszkunk.

Kerékpár

Talán nem meglepő, de a kimagaslóan keresett termékek csoportjába feltornázta magát a kerékpár. A Google Trends ama kérdésünkre, hogy miként kerestek az emberek Magyarországon a kétkerekű járműre az elmúlt 12 hónapban, ezt a „választ” adta:

Kerékpár iránti érdeklődés
A téli lanyhulás után a tavalyinál is magasabbra csapott az érdeklődés hulláma

Nem véletlen az érdeklődés megnövekedése. A sport, így a kerékpározás is old a bezártságon, a kényszerű karanténon, a „Maradj otthon” mozgalom mozgásszegénységén, esetleges monotóniáján.
A bringák szerelmeseinek amúgy nagyszerű hírrel szolgálhatunk.
Hazánkban nemrég olyan BMX Cross webshop nyílt, amely világmárkák sokaságát kínálja, alkatrészek és kiegészítő termékek tömkelegével. Kereslet és kínálat egyensúlya biztosított még a felfokozott érdeklődés mellett is.
(Ínyenceknek jelzem, itt még a világhírű, amerikai SE Bikes kerékpárjai is megtalálhatóak.)
A sikert sikerre kell építeni, amire van kereslet, azt érdemes megtámogatni a marketing eszközeivel, online marketing eszközökkel.

Standard érdeklődésű szolgáltatások

Némely szolgáltatás erősen visszafogott vagy semmilyen teljesítményt nem tud felmutatni.
A gyógyfürdőzés, a szállodai szolgáltatások szünetelnek, a fodrászok éppen hogy a meleg vízre valót, ha meg tudják keresni és hosszan sorolhatnám a sort.
Ám vannak szerencsés iparágak is, ilyen például a duguláselhárítás, a műszeres csőtörés bemérés.

Duguláselhárítás

A duguláselhárítás keresettsége

A neten szörfözve láthatjuk, számos vállalkozás beszüntette a hirdetések közreadását, vagyis a marketing tevékenységén, a hirdetéseken, a követőinek szánt üzeneteken, a honlap karbantartáson, a SEO folyamatos építésén spórol. (És ennek majd visszaesés is lehet a következménye a keresők találati tábláján és az ügyfelek fejében.)
Ám olyan kurrens szolgáltatásnál, mint a duguláselhárítás, se a Trends-ben nincs zuhanás, se a hirdetéseket nem szüneteltetik a cégek. A duguláselhárítás szóra a SERP-ben (Search Engine Results Page), magyarán a Google keresőtábláján húsvét hétfőjének estéjén is a nyitólap mind a hét hirdetési helyét elfoglalták.
Nem mellesleg, hazánkban a legdrágább ADS hirdetésnek éppen ez a fogalom számít, kattintásonként ezer forint fölé is felmehet az ára.
– A veszélyhelyzet körülményei között ugyan jobban kell ügyelnünk, de ahol ez szükségesnek mutatkozott, ott eddig is kesztyűt, védőruhát, fertőtlenítőket használtunk – mondja Világi Tamás, a Világi Duguláselhárítás ügyvezetője. Vagyis számunkra nem szokatlan a fokozott védelem.

Visszaesés és ellensúlyozás

Bútor, kanapé

A bútorok piacáról aligha mondhatjuk el, hogy a korábban szépen felpörgő kereslet most dübörögne. Olyan piacvezető cég is becsukta bejárati körajtaját, mint az IKEA.
Ám vannak cégek, amelyek fokozatosan hátrálnak csak, csökkentik a nyitva tartás idejét, csökkentik a létszámot, telefonos vagy internetes keresésre kiadják az árut.
Általánosan használt harci eszköz, az árkedvezménnyel történő csábítás.

Kanapék utáni kereslet
A kanapék iránt nem tűnt el, de csökkent a kereslet

A fentebb leírt, megfontolt, fokozatos „hátrálásra” is mutatok példát.
ABútor Bútoráruház Budapest
Fentebb azt állítottam, hogy amire van kereslet, azt érdemes támogatni, élénkíteni online marketing eszközökkel. De most azt is mondom, hogy a renyhe keresletet is érdemes „turbózni” kicsit. Íme:

Biztosak lehetünk abban, hogy a járvány múltával ugyanilyen megfontolt lépésekben fog megtörténni a visszatérés is!

***

Online marketing a koronavírus árnyékában